IHR EINKAUFSERLEBNIS BEI DEM UNTERNEHMEN WIRD SICH BALD ÄNDERN.
Innovationen sind Amazon nicht fremd: Im Laufe der Jahre hat sich der Technologieriese an eine Reihe neuer Konzepte gewagt, von der Eröffnung seiner kassenlosen Amazon Go-Geschäfte bis hin zur Übernahme von Whole Foods. Aber Amazon ist auch kein Unbekannter darin, Käufer zu verärgern. Im September 2021 sah sich das Unternehmen mit einer Reihe von Gegenreaktionen konfrontiert, weil es seinen Whole Foods-Lieferungen eine hohe neue Gebühr hinzugefügt hatte. Kurz darauf wurde eine Beschwerde gegen Amazon wegen potenziell irreführender Kunden mit bezahlter Werbung eingereicht. Und die jüngste Entscheidung des Unternehmens, eines seiner Ventures endgültig loszuwerden, könnte noch mehr Ärger verursachen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Amazon auf den Hackklotz setzt.
Amazon trennt sich von vielen seiner Ladengeschäfte.
Wenn Sie Ihre Amazon-Einkäufe gerne persönlich erledigen, steht Ihnen möglicherweise ein böses Erwachen bevor. Das Unternehmen bestätigte gegenüber Reuters am 2. März, dass es plant, alle seine physischen Buchhandlungen, Pop-up-Läden und „4-Sterne“-Läden sowohl in den USA als auch in Großbritannien dauerhaft zu schließen wird am Ende 68 Filialen betreffen.
Ein Sprecher von Amazon sagte gegenüber Insider, dass die Schließungstermine dieser Geschäfte je nach Standort variieren und Mitarbeiter in diesen Geschäften, die sich dafür entscheiden, nicht in einer anderen Funktion für Amazon zu arbeiten, eine Abfindung erhalten. „Wir arbeiten eng mit unseren betroffenen Mitarbeitern zusammen, um ihnen zu helfen, neue Aufgaben bei Amazon zu finden“, sagte der Sprecher.
Einige dieser Amazon-Shops sind seit fast einem Jahrzehnt geöffnet.
Die Entscheidung von Amazon, diese Geschäfte zu schließen, wird laut Reuters einige seiner „längsten Experimente im stationären Einzelhandel“ effektiv beenden. Das Unternehmen hat einige dieser physischen Einzelhandelsstandorte seit fast einem Jahrzehnt geöffnet.
Das erste Amazon Books, die Buchhandelskette des Unternehmens, wurde laut The Seattle Times im November 2015 in Seattle, Washington, eröffnet. Das Unternehmen hat nie den ersten Start seiner Pop-up-Shops angekündigt, aber laut Insider reichen die Ursprünge dieser Geschäfte mindestens bis ins Jahr 2013 zurück. Und Amazon stellte sein 4-Sterne-Store-Venture im September 2018 mit dem ersten vor Markteinführung in New York City.
Das Unternehmen wird auch nach diesen Schließungen über physische Einzelhandelsflächen verfügen.
Dies ist jedoch nicht der Abschied von allen Einzelhandelsflächen von Amazon. Das Unternehmen teilte Reuters mit, dass es nach wie vor glaubt, dass der stationäre Einzelhandel ein wichtiger Weg ist, um Käufer zu erreichen, und dass es seine Bemühungen weiterhin auf andere Marken konzentrieren und an neuen Konzepten arbeiten wird.
„Wir haben beschlossen, unsere Amazon 4-Sterne-, Bücher- und Pop-up-Läden zu schließen und uns mehr auf unsere Amazon Fresh-, Whole Foods Market-, Amazon Go-Läden und unsere Just Walk Out-Technologie zu konzentrieren“, sagte ein Amazon-Sprecher gegenüber Insider. „Wir sind weiterhin bestrebt, großartige, langfristige physische Einzelhandelserlebnisse und Technologien aufzubauen.“
Amazon hat dieses Jahr gerade ein neues Ladenkonzept angekündigt.
Die Expansion von Amazon in neue Einzelhandelsflächen für 2022 ist bereits im Gange. Das Unternehmen gab am 20. Januar bekannt, dass es ein neues stationäres Konzept namens Amazon Style einführt, berichtete USA Today damals. Simoina Vasen, Geschäftsführerin von Amazon Style, sagte der Nachrichtenagentur, dass das erste dieser persönlichen Bekleidungsgeschäfte „später in diesem Jahr“ in The Americana at Brand, einem Einkaufskomplex in Los Angeles, eröffnet werden soll.
Das Geschäft wird sowohl Damen- als auch Herrenbekleidung sowie Schuhe und Accessoires verkaufen. „Wir glauben, dass unser einzigartiges Ladendesign, unsere fortschrittliche Technologie und unsere durchdachte Kuration es den Kunden einfacher denn je machen werden, ein inspirierendes, bequemes, angenehmes und letztendlich erfolgreiches Einkaufserlebnis zu haben“, sagte Vasen gegenüber USA Today.
